Proceso para levantar un incidente en SERVICE NOW

ACCEDE FACILMENTE

• Ingresar a la url del service now con tu usuario, lion Login y password
  https://prod-servicedesk.publicisgroupe.net

• Ingresar a la opción: Service Catalog y “New Support Portal”

Se abrirá una ventana nueva en la cual podrás seleccionar:

• Create a Request- se requiere algo nuevo

• Submit an Incident- algo que funcionaba dejó de funcionar

Seguiremos brindándote información sobre este nuevo portal de soporte de Publicis así como consejos para sacarle el mayor provecho a esta herramienta.

¡GRACIAS!

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